Política de Privacidad

1 Identificación

Bills Admin S.A.S (en adelante "LA EMPRESA"), con domicilio en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales.

2 Naturaleza del Servicio

LA EMPRESA ofrece una plataforma SaaS para la gestión de agendas, clientes y operaciones comerciales.

Los usuarios de la plataforma (negocios) actúan como responsables del tratamiento de los datos de sus clientes. LA EMPRESA actúa como encargado del tratamiento.

3 Datos que Recolectamos

Recolectamos los siguientes datos:

3.1 Datos proporcionados por el usuario

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono

3.2 Datos de clientes finales (registrados por negocios)

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico

3.3 Datos recolectados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Datos de uso (logs)

4 Cómo Recolectamos los Datos

Los datos se recolectan mediante:

• Formularios dentro de la aplicación
• Registro de cuentas
• Uso de la plataforma
• Tecnologías automáticas (logs del sistema)

5 Finalidad del Tratamiento

Utilizamos los datos para:

• Crear y administrar cuentas
• Gestionar agendas y citas
• Enviar notificaciones y recordatorios
• Brindar soporte
• Mejorar el servicio
• Cumplir obligaciones legales

6 Compartición de Datos

Podemos compartir datos con:

• Proveedores de infraestructura (ej: servidores en la nube)
• Herramientas de analítica o monitoreo

Estos terceros actúan bajo obligaciones de confidencialidad.

7 Retención de Datos

Los datos serán conservados:

• Mientras exista una cuenta activa
• Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
• Hasta que el usuario solicite su eliminación

8 Derechos de los Titulares

El titular puede:

• Acceder, actualizar o rectificar sus datos
• Solicitar eliminación
• Revocar autorización

9 Eliminación de Datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos enviando un correo a: comercial@billsappco.com

10 Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo cifrado de datos, acceso restringido y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

11 Menores de Edad

La aplicación no está dirigida a menores de edad. No recolectamos intencionalmente información de personas menores de 18 años.

12 Transferencia Internacional

Los datos pueden ser almacenados en servidores fuera del país, garantizando niveles adecuados de protección conforme a las normativas aplicables.

13 Cambios a la Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados en la plataforma y/o por correo electrónico.